Στο Γόβες Εκπτώσεις (gynaikagova.com), είμαστε αφοσιωμένοι στην παροχή εξαιρετικής εμπειρίας αγορών και εξυπηρέτησης πελατών. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τις αποστολές και τις επιστροφές.

Πολιτική Αποστολής

Επεξεργασία Παραγγελίας

Όλες οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία πληρωμής. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παρακολούθησης μόλις αποσταλεί το πακέτο σας.

Επιλογές Αποστολής

Προσφέρουμε δύο επιλογές αποστολής για την ευκολία σας:

  • Τυπική Αποστολή: Χρησιμοποιούμε DHL ή FedEx με κόστος €12.95. Ο χρόνος παράδοσης είναι 10-15 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής.
  • Δωρεάν Αποστολή: Για παραγγελίες άνω των €50, χρησιμοποιούμε EMS με δωρεάν αποστολή. Ο χρόνος παράδοσης είναι 15-25 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής.

Σημείωση: Δεν αποστέλλουμε σε ορισμένες ασιατικές χώρες και απομακρυσμένες περιοχές. Παρακαλώ ελέγξτε τη διαθεσιμότητα πριν από την παραγγελία σας.

Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Στο Γόβες Εκπτώσεις, στόχος μας είναι η πλήρη ικανοποίησή σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

  • Να είναι αχρησιμοποίητο και σε αρχική κατάσταση
  • Να διαθέτει όλα τα αρχικά ετικέτες και συσκευασία
  • Να συνοδεύεται από το αρχικό τιμολόγιο ή απόδειξη αγοράς

Σημαντική Σημείωση: Για λόγους υγιεινής, δεν δέχονται επιστροφές τα προϊόντα από τις κατηγορίες “Πέδιλα” και “Γόβες” που έχουν χρησιμοποιηθεί ή δεν βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.

Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας: Στείλτε email στο [email protected] με το αντικείμενο “Αίτηση Επιστροφής” και συμπληρώστε το παρακάτω πρότυπο.
  2. Αναμονή εγκρίσεως: Θα σας στείλουμε οδηγίες επιστροφής εντός 2 εργάσιμων ημερών.
  3. Αποστολή προϊόντος: Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνσή μας (Όδος Δασκαλόπουλος, 914, ΠανωραίαVille, GR 48962) χρησιμοποιώντας μια αξιόπιστη μεταφορική εταιρεία. Οι δαπάνες αποστολής για επιστροφές βαρύνουν τον πελάτη.
  4. Επεξεργασία: Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση της επιστροφής.

Πρότυπο Αίτησης Επιστροφής

Θέμα: Αίτηση Επιστροφής – [Αριθμός Παραγγελίας]

Αγαπητή ομάδα του Γόβες Εκπτώσεις,

Θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή για την παρακάτω παραγγελία:

Αριθμός Παραγγελίας: [εισάγετε τον αριθμό] Ημερομηνία Παραγγελίας: [εισάγετε την ημερομηνία] Προϊόν(τα) για επιστροφή: [εισάγετε όνομα/ονόματα προϊόντων] Κωδικός(οι) Προϊόντος: [εισάγετε κωδικό/κωδικούς] Λόγος Επιστροφής: [επιλέξτε: εσφαλμένο μέγεθος/χρώμα, ελαττωματικό προϊόν, άλλο (παρακαλώ διευκρινίστε)]

Στοιχεία επικοινωνίας:
Όνομα: [εισάγετε το πλήρες όνομά σας] Email: [εισάγετε το email σας] Τηλέφωνο: [εισάγετε το τηλέφωνό σας]

Ευχαριστώ,
[Το όνομά σας]

Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας:

  • Χρόνος επεξεργασίας: 5-7 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος
  • Μέθοδος επιστροφής: Το ποσό θα επιστραφεί με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε (π.χ. πιστωτική κάρτα, PayPal)
  • Αρχικό κόστος αποστολής: Δεν επιστρέφεται, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό

Πολιτική Αλλαγών

Προτιμούμε τη διαδικασία επιστροφής και νέας παραγγελίας για αλλαγές, καθώς αυτό είναι συνήθως ταχύτερο. Ωστόσο, εάν επιθυμείτε αλλαγή:

  • Ακολουθήστε την ίδια διαδικασία με την επιστροφή
  • Σημειώστε στην αίτησή σας ότι επιθυμείτε αλλαγή και αναφέρετε το νέο προϊόν/μέγεθος που θέλετε
  • Θα σας ενημερώσουμε για τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος
  • Οποιαδήποτε διαφορά στην τιμή θα χρεωθεί ή θα επιστραφεί ανάλογα

Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις αποστολές, επιστροφές ή αλλαγές, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

  • Email: [email protected]
  • Διεύθυνση: Όδος Δασκαλόπουλος, 914, ΠανωραίαVille, GR 48962
  • Ωράριο εξυπηρέτησης: Δευτέρα-Παρασκευή, 9:00-17:00 (EEST)

Σημείωση: Αυτή η πολιτική μπορεί να ενημερωθεί περιστασιακά. Παρακαλώ ελέγξτε την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης στο κάτω μέρος της σελίδας.